Exclusão de dados

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais do O Secretário a qualquer momento. Veja como:

Se você é dono de um negócio (tem conta no app)

1. Envie um e-mail para contato@osecretario.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Exclusão de conta".
2. Confirmaremos a solicitação respondendo ao mesmo e-mail.
3. Em até 15 dias, excluímos a conta e os dados do negócio (agenda, clientes, serviços, financeiro e conversas) e desconectamos o WhatsApp. Você recebe a confirmação por e-mail.

Se você conversou com o assistente no WhatsApp de um negócio

1. Envie um e-mail para contato@osecretario.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o número de telefone usado e o nome do negócio. Se preferir, peça diretamente ao negócio.
2. Em até 15 dias, excluímos as conversas e os dados de agendamento ligados a esse número e avisamos o negócio.

O que pode ser mantido

Somente o que a lei obrigar (por exemplo, registros fiscais), pelo prazo legal. Cópias de segurança cifradas são sobrescritas em até 90 dias.

Desconectar o WhatsApp

O dono do negócio pode desconectar o WhatsApp a qualquer momento pelo app ou pedindo pelo e-mail acima. Também é possível remover o acesso do O Secretário nas configurações de integrações da sua conta da Meta.

Mais detalhes na Política de Privacidade.